ACCUEIL    EXPANSION DE LA CATéGORIE ANNUAIRES

TROUVEZ-LE DANS L'ANNUAIRE IMPRIMÉ TROUVEZ-LE EN LIGNE TROUVEZ-LE SUR VOTRE SANS FIL

		EXPANSION DE LA CATÉGORIE ANNUAIRES Si l'on inclut les formats imprimés et en ligne, les Canadiens consultent les annuaires plus que jamais. Le recours au format imprimé demeure fréquent et stable, puisque 70 % des Canadiens consultent chaque mois un annuaire imprimé pour chercher un marchand2, tandis que l'utilisation de l'annuaire en ligne augmente rapidement, ce qui attire davantage d'annonceurs. La vision de GPJ est de devenir la source de référence numéro un pour toute recherche locale d'entreprises au Canada. L'un de nos objectifs clés est de développer davantage la catégorie annuaires en rendant omniprésents et intégrés nos annuaires, qu'ils soient imprimés, en ligne ou sans fil. Par « omniprésents », nous voulons dire faire en sorte que nos produits soient accessibles n'importe où, n'importe quand. Par « intégrés », nous voulons dire qu'il ne devrait y avoir aucune distinction entre les formats imprimés, en ligne et sans fil. L'important, c'est que lors d'une recherche de produits, de services ou de personnes, on consulte un annuaire Pages JaunesMC, peu importe le format. L'acquisition d'ADS constitue une étape critique vers l'atteinte de cet objectif. Les annuaires Pages JaunesMC sont désormais disponibles presque partout au Canada. En outre, ce nouveau réseau national fait des annuaires de GPJ un véhicule publicitaire encore plus attrayant pour les annonceurs, ce qui nous fournit l'occasion d'accroître nos revenus. Nous pouvons aussi partager nos meilleures pratiques avec nos collègues de l'Ouest canadien, ce qui nous permet d'augmenter d'autant nos produits d'exploitation. L'une de ces initiatives est le lancement fin 2005 d'Annuaire Unique en Alberta et en Colombie-Britannique, où aucun forfait d'annonces imprimées et en ligne n'avait été offert jusqu'à présent.

Nous espérons également diversifier la catégorie annuaires grâce au développement de nouveaux produits. Le lancement, en mai 2005, du service NuméroWebMC en est un exemple : un site Internet gratuit est offert à toute entreprise au Canada inscrite dans un annuaire Pages JaunesMC. Puisque seulement 37 % des PME canadiennes ont un site Internet4, nous sommes convaincus que ce nouveau service constitue un réel atout pour les entre-prises qui n'ont pas de site Web. En plus d'une inscription, d'une carte et d'itinéraires entièrement gratuits, elles peuvent ajouter des fonctionnalités particulières à leur page Web, comme des coupons-rabais en ligne. L'adresse Internet de ces sites est composée du numéro de téléphone du marchand, suivi de pj.ca. L'élaboration d'autres produits en ligne deviendra possible à la suite de la mise en service d'un nouveau moteur de recherche en 2006. Ce nouvel outil de recherche sera entièrement consultable par mots clés. D'un seul clic, les utilisateurs pourront trouver, par exemple, un plombier situé dans leur quartier, ouvert 24 heures, et acceptant les cartes de crédit. Par ailleurs, nous comptons offrir un forfait payer-par-clic. Ce nouveau produit, dont la tarification est liée à la performance, permettra aux marchands d'acheter des clics pour accroître le trafic vers leur site Web.

		Un autre produit qui fait l'objet d'une expérience pilote est celui de l'application vocale pour nos annuaires. En 2005, GPJ a lancé HelloYellowMC, un service d'assistance annuaire à commande vocale qui permet aux utilisateurs d'effectuer une recherche par catégorie au téléphone. Nous croyons que ce service répondra aux besoins des utilisateurs étant donné que la recherche par catégorie n'était pas disponible auparavant par l'entremise du service d'assistance annuaire 411. HelloYellowMC est gratuit pour les utilisateurs et aussi pour les marchands pour l'inscription de base. Ce service est offert à l'heure actuelle à Toronto et Hamilton et nous espérons le déployer à plus grande échelle en fonction de son acceptation et de son utilisation par le public. GPJ aborde également de nouveaux marchés qui constituent un complément à l'offre traditionnelle de la publicité dans les annuaires Pages JaunesMC. Par exemple, la Société s'est associé à Médias Transcontinental pour développer des guides verticaux spécialisés qui offriront à la fois un contenu rédactionnel et de la publicité-annuaire sur des sujets spécifiques tels que la rénovation. Les premiers guides devraient être lancés à Toronto et Montréal en 2006. Nos campagnes de publicité et de promotion sont aussi alignées sur notre objectif d'expansion de la catégorie annuaires. Notre plus récente campagne, lancée fin 2005, est destinée à davantage renforcer notre image de marque et à augmenter la notoriété de nos sites Internet. L'intention est de souligner l'évolution de notre marque au-delà de l'annuaire imprimé. Cette campagne mettait tout particulièrement en vedette la recherche par proximité, un outil pratique que l'on retrouve sur PagesJaunes.caMC. Nous avons présenté des situations réelles, avec lesquelles il est facile de s'identifier. Nous voulons être présents au centre de chaque recherche de façon remarquable.
En 2005, nous avons également rajeuni le design de notre marque et de nos logos de manière à tirer profit d'une image d'entreprise plus dynamique et de nos produits innovateurs en plus de renforcer le leadership que nous exerçons sur le marché canadien des annuaires. GPJ a lancé toute une série d'initiatives qui devraient maintenir l'élan de la croissance interne et, nous espérons du même coup, élargir la catégorie annuaires telle que nous la connaissons aujourd'hui.

¹ Statistiques Canada, août 2005
^2,3 Ad hoc recherche, Étude canadienne sur l'utilisation des annuaires 2005
⁴ Statistiques Canada, avril 2005